在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，通信技術(shù)已成為連接萬(wàn)物的基石。我們有幸專(zhuān)訪了融云創(chuàng)始人兼CEO韓迎，深入探討了互聯(lián)網(wǎng)通信云領(lǐng)域從提供單一SDK到構(gòu)建全方位通信中臺(tái)的戰(zhàn)略演進(jìn)，以及基礎(chǔ)軟件服務(wù)在未來(lái)社會(huì)發(fā)展中的核心價(jià)值與廣闊前景。

韓迎首先回顧了融云的發(fā)展歷程。他表示，公司創(chuàng)立之初，正是看準(zhǔn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)帶來(lái)的實(shí)時(shí)通信需求。早期，融云以提供穩(wěn)定、高效的即時(shí)通訊SDK（軟件開(kāi)發(fā)工具包）為核心，幫助眾多應(yīng)用快速集成聊天、音視頻通話等基礎(chǔ)功能，降低了開(kāi)發(fā)門(mén)檻，贏得了市場(chǎng)的初步認(rèn)可。這一時(shí)期，可以看作是通信云服務(wù)的“工具化”階段，重點(diǎn)在于解決“有無(wú)”問(wèn)題，滿(mǎn)足應(yīng)用的基礎(chǔ)連接需求。

隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深化和各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，韓迎敏銳地察覺(jué)到，簡(jiǎn)單的SDK已難以滿(mǎn)足企業(yè)日益復(fù)雜和個(gè)性化的通信場(chǎng)景需求。“客戶(hù)需要的不僅僅是一個(gè)功能模塊，而是一整套能夠支撐其業(yè)務(wù)邏輯、融入其工作流程、并保障安全可靠的通信能力。”他解釋道。這促使融云的戰(zhàn)略重心從“工具提供者”轉(zhuǎn)向“能力構(gòu)建者”，正式邁入了“通信中臺(tái)”的新階段。

所謂“通信中臺(tái)”，韓迎將其比喻為企業(yè)的“通信中樞”。它不再是孤立的單點(diǎn)能力，而是一個(gè)集成了即時(shí)通訊、實(shí)時(shí)音視頻、直播、推送、信令等多種通信能力，并具備統(tǒng)一管理、調(diào)度、監(jiān)控和開(kāi)發(fā)接口的平臺(tái)化服務(wù)體系。通過(guò)通信中臺(tái)，企業(yè)可以像搭積木一樣，靈活組合所需的通信模塊，快速構(gòu)建出貼合自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景的解決方案，無(wú)論是在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、社交娛樂(lè)，還是金融客服、物聯(lián)網(wǎng)協(xié)同，都能找到高效的通信支撐。

“這背后，是對(duì)基礎(chǔ)軟件服務(wù)價(jià)值的重新定義。”韓迎強(qiáng)調(diào)。基礎(chǔ)軟件，尤其是通信云這類(lèi)PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）層產(chǎn)品，其價(jià)值不再局限于技術(shù)本身，更在于如何成為企業(yè)數(shù)字化能力的“賦能者”。通信中臺(tái)的核心價(jià)值體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是降低復(fù)雜性，將紛繁的通信協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)適配、全球節(jié)點(diǎn)部署等底層技術(shù)封裝，讓開(kāi)發(fā)者聚焦業(yè)務(wù)創(chuàng)新；二是提升可靠性，通過(guò)全球分布式架構(gòu)、智能調(diào)度和多年的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，保障通信服務(wù)的高可用、低延遲和高安全；三是激發(fā)可能性，開(kāi)放、靈活的API和豐富的場(chǎng)景化組件，為企業(yè)探索新的交互模式和商業(yè)模式提供了技術(shù)沃土。

談及韓迎對(duì)互聯(lián)網(wǎng)通信云的發(fā)展充滿(mǎn)信心。他認(rèn)為，隨著5G、人工智能、邊緣計(jì)算等技術(shù)的成熟與融合，通信云將進(jìn)入一個(gè)“場(chǎng)景智能化”和“能力泛在化”的新時(shí)代。一方面，通信能力將更深地與AI結(jié)合，實(shí)現(xiàn)更智能的實(shí)時(shí)翻譯、內(nèi)容審核、音畫(huà)質(zhì)增強(qiáng)和交互分析；另一方面，通信將如同水電一樣，滲透到更多物理世界和虛擬空間的連接場(chǎng)景中，從傳統(tǒng)的應(yīng)用內(nèi)溝通，擴(kuò)展到VR/AR沉浸式交互、智能設(shè)備互聯(lián)、數(shù)字孿生協(xié)同等前沿領(lǐng)域。

韓迎道：“從SDK到通信中臺(tái)的跨越，不僅是產(chǎn)品形態(tài)的升級(jí)，更是服務(wù)理念的升華。融云的愿景，是成為全球互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)的領(lǐng)航者，通過(guò)堅(jiān)實(shí)、靈活、智能的基礎(chǔ)軟件服務(wù)，助力千行百業(yè)構(gòu)建安全、順暢、富有價(jià)值的連接體驗(yàn)。這條路任重道遠(yuǎn)，但我們相信，通信云作為數(shù)字世界的核心基礎(chǔ)設(shè)施，其未來(lái)必定可期，潛力無(wú)限。”

本次專(zhuān)訪揭示了融云乃至整個(gè)行業(yè)從點(diǎn)狀工具到面狀能力平臺(tái)演進(jìn)的內(nèi)在邏輯，也讓我們看到，在技術(shù)普惠與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的雙輪驅(qū)動(dòng)下，以通信云為代表的基礎(chǔ)軟件服務(wù)，正以前所未有的深度和廣度，賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。